『アジャイルUX「ユーザーリサーチ」入門コース～開発者/デザイナーのためのUXインタビュー基礎講座～』(2011/3/29)

【セミナータイトル】

アジャイルUX「ユーザーリサーチ」入門コース
～開発者/デザイナーのためのUXインタビュー基礎講座～

【概要】

・UXの第一原則は「ユーザーの声聞くべからず」―では、どうやってユーザーニーズをつかめばよいのか？
・ユーザーリサーチの必須テクニック「Contextual Inquiry」のエッセンスをワークショップ形式で習得！

ユーザーに対するヒアリング(インタビュー)は要求開発の第一ステップです。ところが、どんなに丁寧に「ユーザーの声」を聞いて開発しても、出来上がったシステムが「使いづらい」「使えない」という評価を受けてしまうことは珍しくありません。多くの場合、その原因はヒアリングにおける開発者とユーザーの“対話の方法”にあります。実は、開発者がどんなに詳細に質問をしても、またどんなに辛抱強くユーザーの意見を聞いても本当の要求は把握できないのです。

この講座では、ユーザーリサーチの専門家が“真のユーザニーズ”を把握するために使っている独特なインタビュー手法「Contextual Inquiry」のエッセンスを、気軽なゲーム形式の演習を交えて解説します。

※備考：UXとは「User eXperience(ユーザー体験)」のことです。そして、数あるアジャイル開発の潮流の中でも、今一番ホットなのが、アジャイル開発とUXデザインを統合する「アジャイルUX」の分野です。

●主な内容
・UXとユーザー中心設計
・師匠と弟子
・「弟子入りゲーム」ワークショップ
・ITとエスノグラフィ
・”ゲリラ”リサーチ

●講師紹介
樽本徹也(タルモトテツヤ)
利用品質ラボ代表。日本では数少ないユーザビリティ工学の専門家で、ユーザ調査とユーザビリティ評価の実務に精通している。現在はプロのコンサルタントとして、ウェブサイトから携帯電話まで幅広い製品のユーザインターフェイス開発プロジェクトに携わっている。
著書に『ユーザビリティエンジニアリング―ユーザ調査とユーザビリティ評価実践テクニック』『これだけは知っておきたい組込みシステムの設計手法』がある。
* 最新の連載：EnterpriseZine「アジャイルUXの潮流」
http://enterprisezine.jp/article/corner/160
* 公式サイト：人机交互論
http://www.usablog.jp/